出張修理・引取のお話がチラチラあるのですが… ってお話。以前からときどきありましたが、最近はとくに増えているような気がしますので、あらためて。
出張修理も引き取りもしません！
最近、お電話や店頭で「パンクしたんですけど、取りに来てもらえませんか？」とか、「○○まで来て、自転車の修理してください」なんてお話をいただきます。
びわ湖一周中の方が「今○○で、困ってるんですけど…」なんていう場合もあります。
結論から書きますと、侍サイクルは出張修理も、引取もいたしません。修理後の自転車の配達もしません。
理由はふたつ。
侍サイクルにはクルマがありません
ひとつは、クルマがないからです。
滋賀県、しかも湖東・彦根はクルマ社会。大人でクルマを持っていない人は非常に珍しい地域です。でも侍サイクルには… というかメカタ家にはクルマはありません。社用車とか、トラックがないんじゃなくて、自家用車がまったくないのです。
「取りに来て」とご依頼を受けて、「クルマがないからムリですよ」的なことをお伝えすると、「嘘やん」とか「またまた」的な反応があったり、失笑されることもありますが… まぁないものはナイので、すみません… としか。
ですから自転車を運ぶことはできませんし、修理に必要な道具を積み込んで駆けつけることもできませんので、お断りしております。ということです。
技術者が1人だからです
もうひとつは、技術者がひとりしかいないからです。
背負える程度の荷物があれば、出張でパンク修理はできるかもしれません。しかし出張修理をしてしまうと、お店に来られたお客さまの対応ができません。これでは本末転倒。
ひとり親方的なお店ですので… というわけで、やっぱり対応はできません。
将来、技術者が増えたり、クルマを持つようになったりすれば変わるかもしれませんが… とりあえず今のところは、主に物理的にどうしようもありません。ということで、ご理解のほどよろしくお願いします。
